Как провести экспертизу повреждений после того, как вашу квартиру залили, и для чего она нужна

Залив квартиры — крайне неприятное событие, особенно для собственников, которые только недавно сделали дорогой ремонт. Хорошо, если стороны смогли договориться мирным путём и виновник ущерба выплатил пострадавшему жильцу компенсацию. Но в жизни такое случается не всегда, и как раз для таких ситуаций, когда решить всё на словах не получается, проводится оценка ущерба после затопления квартиры. 

В статье рассказываем, что это за процедура, когда и куда обращаться для её организации.

Что собой представляет экспертиза по заливу

Оценка после затопления квартиры — это одна из разновидностей строительно-технической экспертизы. Она позволяет определить причину залива и объективную стоимость принесённого ущерба. Такую процедуру чаще всего инициируют собственники затопленного жилья, но бывает и наоборот. Речь идёт о случаях, когда пострадавшая сторона требует слишком большую сумму за причинённый урон, и тогда экспертизу может заказать виновник происшествия.

Организовать экспертизу также могут следственные органы или суд. Обычно это происходит в тех ситуациях, когда при затоплении пострадали люди или подозревается, что виновник ущерба — управляющая компания или организация, которая отвечает за состояние общего имущества дома. Например, в результате экспертизы выясняется, что причина затопления — авария в системе водоснабжения, нарушение целостности крыши, негерметичность стыков в блоках дома и другое.

Оценка после затопления квартиры показывает, сколько потребуется денег, чтобы восстановить помещение в прежнем виде. В сумму компенсации может входить не только стоимость ремонтных работ, но и цена испорченной техники, мебели, осветительных приборов и прочее. Будет идеально, если у пострадавшего жильца сохранились чеки на имущество и сметы — так сумма компенсации может быть выше.

Когда проводится экспертиза

Оценка ущерба при затоплении жилья — лишь один из этапов, которые необходимо сделать после инцидента. До обращения к специалистам пострадавшей стороне следует принять и другие меры:

• устранить причины затопления;
• отключить электричество в квартире;
• вызвать сотрудников коммунальных служб для составления акта;
• попробовать договориться с соседями. 

Если решить вопрос с компенсацией мирным путём не получается, тогда придётся обращаться к независимому оценщику или сразу в суд. В первом случае ещё есть шанс договориться с виновником, если предъявить ему доказательства — заключение эксперта и письменную претензию. Если и это никак не повлияет на переговоры, следует направить иск в суд. 

Госорган самостоятельно может назначить проведение экспертизы — если она не была организована ранее, если её результаты вызывают у суда сомнения или по настоянию одной из сторон. Расходы на такую услугу дополнительно возлагаются на виновную сторону.

Кто занимается экспертизой залива квартиры

Существуют компании и частные эксперты, которые оказывают услуги по строительно-технической оценке недвижимости — по подобным названиям их и следует искать в интернете. Ещё подойдёт запрос «независимая строительная экспертиза» с названием вашего города.

Стать специалистом в этой сфере непросто. Для этого будущие оценщики получают соответствующее образование, сдают квалификационный экзамен и вступают в профильную саморегулируемую организацию (СРО). Саму деятельность оценщиков, в частности судебных, регулирует 73-ФЗ. 

Эксперты несут уголовную ответственность за предоставление намеренно ложных сведений в своём заключении или в суде (307 УК РФ). Чтобы избежать неприятных последствий в будущем, пострадавшему от залива нужно обращаться только к проверенным экспертам. Проверить любого оценщика можно через специальный реестр.

Что входит в обязанности эксперта при оценке ущерба после залива квартиры

1. Предварительное изучение документов, переданных заказчиком оценки. На этом этапе эксперт проверяет данные сторон и объекта, анализирует сведения из акта о нанесённом от залива ущербе.
2. Визуальный осмотр повреждённых помещений. Оценщик заранее договаривается о дате и месте встречи с пострадавшей стороной. Присутствие виновника залива на объекте не обязательно. В ходе осмотра квартиры эксперт фотографирует все результаты ущерба на камеру.
3. Подробный анализ полученной информации. Эксперт тщательно изучает дефекты и с помощью специальных формул рассчитывает стоимость ремонтных работ и повреждённого имущества.
4. Оформление экспертного заключения. В отчёте оценщик подробно описывает ущерб, приводит расчёты и делает выводы.

Заключение оценщика — один из главных аргументов для суда при вынесении решения о размере компенсации. Отчёт действителен в течение шести месяцев после его составления. В некоторых случаях эксперта, составившего заключение, вызывают на судебное заседание в качестве свидетеля по делу.

Какие потребуются документы для проведения оценки

Для полноценной экспертизы оценщику потребуется пакет документов. Его состав может отличаться, но обычно нужны:

• паспорт заказчика, если инициатор процедуры — частное лицо;
• правоустанавливающие документы на объект (договор купли-продажи, дарения, свидетельство о наследстве, выписка из ЕГРН и другие);
• документы из БТИ (кадастровый или технический паспорт на квартиру, поэтажный план или экспликация объекта);
• акт осмотра затопленного помещения (документ составляется представителями организации, отвечающей за коммунальные услуги);
• документы, подтверждающие стоимость утраченного имущества (чеки, квитанции, смета от строительной бригады);
• фото помещения до и после залива, если есть.

Работа экспертов по оценке ущерба от залива квартиры — платная услуга. В Москве за проведение экспертизы одного помещения придётся отдать минимум 3000–4000 рублей. Оценщик и заказчик закрепляют свои взаимоотношения договором.

Нужна ли экспертиза, если квартира застрахована

Если жильё застраховано и залив указан в договоре как страховой случай, то возместить ущерб будет гораздо проще. Для этого не придётся тратить время на поиски причины урона и выявлять его виновника. К тому же страховщики обычно самостоятельно организуют независимую экспертизу и на основании отчёта оценщика выплачивают пострадавшей стороне компенсацию. После этого сумму ущерба уже требуют с виновника залива.

Коротко о главном

Экспертиза при затоплении квартиры потребуется, если договориться с виновником инцидента мирным путём не получается. С помощью этой процедуры определяют причину залива и стоимость причинённого ущерба. Чаще всего инициатор — собственник испорченного имущества.

Заключение независимого оценщика служит весомым аргументом для страховых организаций и суда, если результат не вызывает сомнений. Существуют отдельные ситуации, когда госорган сам организует строительно-техническую экспертизу. В таком случае последний отчёт оценщика играет решающую роль при определении суммы компенсации.