Как общаться с арендодателем (и не поссориться с ним в процессе)

Мы слышали десятки историй о том, как людям бывает тяжело общаться с арендодателями. Иногда всё заканчивается мирно, в других случаях — громкими скандалами и срочными поисками нового жилья. Общение с собственниками (ленлордами) иногда похоже на странную игру-стратегию, в которой «одна ошибка — и вы ошиблись». Поэтому мы решили собрать действенные советы, которые помогут наладить контакт с арендодателем и спокойно жить в вашем съёмном гнёздышке. 

Будьте хорошим арендатором

Поступайте так, как хотите, чтобы поступали с вами. В общении с лендлордом важно сохранять вежливость и ответственность: вовремя платите за квартиру и коммунальные услуги, соблюдайте условия, на которые вы изначально договаривались, и не надейтесь на «и так сойдёт».

Объясняйте свои запросы ясно и конкретно

Итак, представим, что вам не нравится ковёр в зале. Что делать? Можно написать лендлорду максимально расплывчатое сообщение в стиле: «Ох, ковёр собирает так много пыли, ужас». Есть ли здесь запрос? Нет. Поэтому не бойтесь чётко формулировать свои мысли и желания. Достаточно написать: «Я бы хотел, чтобы ковёр в гостиной заменили. Можем ли мы обсудить это?» То же касается вопросов ремонта, обновления мебели и прочего. 

Сохраняйте переписку

Все вопросы, касающиеся жалоб и запросов, очень важно иметь в письменном виде. Если арендодатель действительно недобросовестный, хорошо бы иметь на руках доказательства этого: как вариант, сгодятся и скриншоты с перепиской, где видно, что вы пытались вежливо и спокойно решить проблему. Например, если в квартире потекли трубы, а лендлорд уже месяц как ничего не предпринимает, можно поднять вашу старую беседу и напомнить ему. Помните: делать это нужно вежливо, но настойчиво.

Продумывайте и прописывайте детали договора заранее

По сути, быть арендодателем — это бизнес. Поэтому ваш лендлорд, скорее всего, будет следить за своей прибылью и периодически пытаться повышать стоимость аренды. Изначально постарайтесь договориться на долгосрочный вариант с закреплённой суммой — разумеется, если знаете, что вы хотите остаться в этом месте надолго. А если договор подходит к концу, но к этому моменту вы уже наладили хорошие, спокойные и профессиональные отношения, нужно попробовать договориться о том, чтобы оставить стоимость прежней: вероятность того, что человечность возьмёт своё, всегда есть.

Подумайте, хотите ли вы вкладываться в квартиру

Частенько арендодатели готовы снижать стоимость аренды, если вы решите за свой счёт сделать ремонт или заменить мебель. Не стесняйтесь прямо говорить, какие детали вы хотите самостоятельно улучшить в квартире на конкретных условиях. Вы получите комфортное жильё, а заодно снизите сумму, которую отдаёте ежемесячно.