Что делать, если арендаторы не платят, затопили соседей и вообще неряхи

Почему вам нужен договор найма

Уже реже, но всё ещё случается, что собственники не хотят подписывать договор найма. Кто-то надеется укрыться от налогов, хотя по факту намного целесообразнее зарегистрироваться как самозанятый или выбрать другой подходящий способ.

А если жильцы находятся через друзей, то собственники вовсе могут понадеяться на доверие и решить не делать этого: «Все свои, договоримся». Это неправильно.

Устные договорённости не имеют юридической силы, соответственно, вам будет нечего предъявить жильцам даже в случае отказа уплатить арендную плату за съёмную квартиру. Квартиранту нельзя предъявить никакие претензии без договора, потому что в ответ вы с большой долей вероятности услышите что-то вроде:

• «Я не помню, что мы договаривались об этом»;
• «Когда мы договаривались, у меня были другие обстоятельства»;
• «Не знал, что это прямо критично, что нельзя вашу мебель выбрасывать, она была старая»;
• «Можно же и передоговориться!»;
• «Да, у меня есть долг за аренду помещения. Но что делать!».

Все спорные ситуации и трудности, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации квартиры, должны быть описаны в договоре найма, который вы заключаете с жильцами. Попробуйте представить максимальное количество вариантов развития событий и для каждого придумайте и согласуйте «сценарий».

Если кратко, то вы должны предоставить квартиру, пригодную для проживания, соответствующую санитарным и техническим нормам, а также устранять поломки и последствия аварий, если они произошли не по вине жильца. А квартирант обязан поддерживать порядок, бережно относиться к вашему имуществу и устранять повреждения, которые вольно или невольно нанёс он сам. И своевременно платить, конечно же. Неуплата в срок арендной платы повлечёт за собой определённые санкции, чётко прописанные в договоре.

То есть, если квартиру зальют соседи, это станет вашей проблемой, а если жилец устроит потоп в доме, то и компенсировать его последствия будет сам.

Важная часть договора — акт приёма-передачи с подробным описанием техники и мебели, которая есть в квартире. Этот документ пригодится вам не только тогда, когда квартиросъёмщик будет съезжать (чтобы проверить, всё ли на месте), но и если что-то пойдёт не так.  Например, поломку новой микроволновки нанимателю сложнее будет списать на износ техники — возможно, причина окажется в чём-то другом.

Арендатор не платит арендную плату: что делать

Если арендатор не платит в срок, вы вправе расторгнуть договор найма, удержав при этом страховой депозит. В договоре прописывается срок задержки оплаты, после которого хозяин жилья может расторгнуть соглашение в одностороннем порядке. Обычно это 10 дней. Иногда в договор ещё вносят пункт об уплате пени за каждый день просрочки — прописывать это или нет, решать вам. Также в договоре можно указать, что при задержке оплаты в несколько недель собственник вправе ограничить доступ к квартире и имуществу арендатора (то есть закрыть квартиру и вещи жильцов в ней). Этот пункт довольно «скользкий», так как существуют нюансы для каждого конкретного случая: юридически грамотный арендатор способен воспользоваться какой-нибудь оплошностью, допущенной хозяином, чтобы доказать в суде неправомерность его действий и получить компенсацию. Поскольку даже если арендатор не съезжает и не платит, по закону собственник не вправе ограничивать ему доступ к личным вещам.

Зато в случае, если арендатор не платит и не освобождает помещение, в суд имеете право обратиться уже вы сами.  Причём здесь возможны варианты. Если договора с квартирантом нет, и никогда не было (краткосрочные договоры, заключённые на срок менее года, продлеваются автоматически), нужно обратиться в полицию с жалобой на незаконное проживание людей в вашей квартире. Полиция приедет и составит протокол о правонарушении, с которым можно обращаться в суд. Но не стоит забывать, что в этом случае и вы под прицелом, поскольку сдавали квартиру без договора и, соответственно, не платили налоги. Так что действовать – как и всегда – стоит изначально в рамках правового поля.

На практике до суда дело доходит редко. Во-первых, часто квартиранты, услышав слово «суд» или «полиция», быстро гасят задолженность. Во-вторых, если собственник квартиры не платит налоги со своих доходов от найма, то афишировать в суде факт сдачи квартиры он не торопится (есть риск что сведения о неуплате дойдут до налоговой, и платить придётся уже самому владельцу недвижимости — и налоги, и штрафы). Собственник может пожертвовать суммой долга ради собственного спокойствия и позволить арендатору, который не платит вовремя,  просто съехать как можно быстрее.

К сожалению, быстрых законных способов выселить неплатежеспособных арендаторов нет. Если их не пугают ни визиты полиции, ни угроза суда, приготовьтесь к длительной тяжбе.

Если в вашей квартире произошёл потоп и залило соседей

Сначала нужно выяснить причину потопа: соседей залило, потому что стояк потёк или трубу прорвало? А может, наниматель забыл выключить воду, когда уходил из дома?

Если трубу прорвало в перекрытии, идите в ЖЭК и требуёте устранить поломку как можно быстрее. Если трубу или батарею прорвало в квартире (где вы должны следить за их состоянием), вам нужно оценить ущерб вместе с соседями, которых затопило. Спросите, во сколько они сами оценивают ущерб, или пригласите независимого оценщика. Обычно сторонам удаётся договориться, и собственник либо компенсирует ущерб соседу деньгами, либо делает ему ремонт за свой счёт. Квартирант в этот момент тоже может потребовать компенсацию, ведь именно он будет жить в не самых лучших условиях — затопленной квартире, где идёт ремонт.

Другое дело — потоп, который произошёл по вине жильца. В этом случае вся компенсация ложится на его плечи. По закону возмещать ущерб, нанесённый соседям, обязан собственник квартиры, но компенсацию своих расходов он может требовать с жильца.

Определить причину затопления, если она не очевидна, должен представитель управляющей компании дома или ДЭЗа.

Однако здесь есть единое решение, которое защитит нервы сразу всех участников: это страховка квартиры. Она покрывает расходы в обоих случаях: и если затопили вас, и если затопили вы. Если вы сдаёте помещение через сервис долгосрочной аренды от Яндекс.Недвижимости, квартира, всё имущество в ней, а также ответственность перед третьими лицами страхуется на сумму до 1,4 млн рублей.

Если ваших жильцов затопили

С этой неприятностью придётся иметь дело вам: по договору аренды собственник квартиры обязан в кратчайшие сроки устранить ущерб вне зависимости от того, кто и что стало его причиной — соседи или случайная поломка. Если причина в соседях, вам нужно идти за компенсацией к ним, если причиной стала протечка неисправного домового оборудования, обращайтесь в ЖЭК. Наниматель, в свою очередь, может потребовать от вас вычесть из ежемесячной платы за наём деньги за те дни, когда ему приходилось жить с неудобствами. Но если квартиру затопило сильно и жить в ней нельзя, квартирант имеет право расторгнуть договор досрочно и съехать. В этом случае придётся вернуть ему и страховой депозит.

Если в квартире грязно и накурено

Одна из самых спорных причин для расторжения договора. С одной стороны, арендатор должен содержать квартиру в чистоте и не допускать «существенного ухудшения объекта». С другой — немытая посуда в раковине и слой пыли на мебели никак на характеристики квартиры не влияют. Одна генеральная уборка — и квартира в порядке.

Своё виденье чистоты лучше обсудить до подписания договора. Если собираетесь устраивать «Ревизорро» раз в месяц, скажите об этом арендаторам. Некоторым такое может совсем не понравиться. И дело даже не в аккуратности людей, а в том, что они расценят это как вмешательство в свою жизнь.

Но, если вы всё обговорили, а во время визита видите на стенах в ванной плесень, а на потолке жирные пятна, можете расторгать договор, удерживая страховой депозит или его часть. Следы проживания, которые приводят к существенному ухудшению квартиры (то есть после квартирантов придётся делать хотя бы косметический ремонт), — это повод расстаться с жильцами, даже если нет неуплаты арендной платы по договору аренды.

Ещё один пункт, который часто прописывают в договоре, — запрет на курение в квартире. Нюанс в том, что даже если в помещении пахнет сигаретным дымом, вам придётся ещё доказать, что курил именно ваш жилец (а не сосед на балконе). Вы в любом случае можете попросить арендатора съехать, но вот удерживать в такой ситуации страховой депозит или нет — вопрос открытый. Это зависит от вашего умения договариваться. Стойте на своём, если уверены, что наниматель нарушил договор.

Если жильцы что-то сломали

Если в квартире что-то сломалось, нужно разобраться с причиной поломки. Вам кажется, что виноват арендатор, а он всё отрицает? Разобраться поможет мастер, который будет поломку устранять. Выяснив, что виноват точно наниматель, вы вправе требовать от него либо замены испорченного предмета на новый, либо денежной компенсации в размере стоимости повреждённого предмета. Обычно эту сумму удерживают из страхового депозита.

Если на жильцов жалуются соседи

Сначала опросите соседей: кто именно недоволен и чем конкретно. Может быть, жалуется старушка, которой всегда всё не по душе, и жалоба, скорее всего, надуманная. А может, напротив, арендатор врубает хард-рок на полную громкость и не даёт спать половине дома. Если окажется, что он действительно мешает соседям, поговорите с ним. В договоре найма обычно есть пункт о том, что наниматель обязан следовать закону о соблюдении тишины (здесь вы можете найти информацию о законе в вашем регионе), поддерживать чистоту на лестничной клетке и в общем коридоре. Но даже и без договора стоит напомнить жильцам, что в ответ на нарушение закона соседи могут вызвать полицию. Полицейский выпишет штраф не вам как собственнику, а именно вашим квартирантам — это они нарушают порядок, и совершенно неважно, орут они под окнами или шумят в квартире.

Если нарушения систематические — это повод для выселения.

Если в квартире живёт больше человек, чем было оговорено

В договоре найма обязательно перечисляются (с Ф. И. О. и паспортными данными) все люди, которые имеют право жить в квартире. Ситуации бывают разные: может быть, к семье приехала на неделю погостить чья-то мама или девушка пригласила к себе своего парня. Это не критичная ситуация. Но бывает и по-другому — например,жилец может устроил в квартире хостел. Если у вас есть подозрения, что в квартире всё время живёт больше людей, чем вы договаривались, стоит опросить соседей. Замечали ли они, что жильцов действительно больше? Обратите внимание на показания по расходу воды: если квартирантов больше, то и воды они потребляют много. В том случае, если ваши опасения подтвердятся, обращайтесь к условиям договора и настаивайте на его расторжении. Если наниматель будет сопротивляться, стоит обратиться в суд.

Если квартирант исчез

Действуйте по обстоятельствам. Если квартирант не оставил долги и мирно съехал, вы можете просто начать сдавать квартиру другим людям. Но если жилец уехал и прихватил вашу технику или мебель, обращайтесь в полицию. Даже при отсутствии договора найма кража имущества — серьёзное преступление. Если арендатор уехал, а после этого выяснилось, что он платил только за аренду, а все остальные счета теперь в минусе, всё будет зависеть от того, есть у вас договор найма или нет. Ну и от суммы долга. Договора нет — про деньги можно забыть, если он есть и сумма долга кажется вам существенной (то есть стоящей разбирательства) — подавайте в суд.

Если наниматель хочет съехать досрочно

Обычно в договоре прописывают, что наниматель может съехать без штрафных санкций через полгода проживания в квартире, если предупредит заранее — за месяц. Страховой депозит в этом случае возвращают. Если жилец съезжает досрочно по условиям, прописанным в договоре (например, квартиру затопили), депозит также придётся вернуть. Если наниматель хочет съехать внезапно, хотя квартира в порядке, вы вправе удержать страховой депозит. Если договора с жильцом у вас нет, и переданный депозит нигде не обозначен, — отдавать его или нет, решаете вы.

Если вашу квартиру продали

Этот экстремальный и крайне редкий случай — уголовно наказуемое деяние. Если вдруг, приехав как обычно за деньгами, вы обнаруживаете в квартире незнакомых людей, которые уверяют, что они её купили, и даже предъявляют соответствующие документы, вам стоит немедленно написать заявление в полицию и прокуратуру.

Заключение

Сдавать квартиру, конечно, страшно. Тем более что действующее законодательство больше защищает права арендаторов, нежели собственников. Но и шанс нарваться на абсолютного арендатора-отморозка, который не платит и не освобождает помещение, будем честны, невелики. Подробно обсудите все нюансы и свои ожидания с потенциальным жильцом, вдумчиво составьте договор. Адекватного арендатора, который не планирует задерживать оплату за квартиру, такой подход только порадует.

А если у вас нет желания рисковать, воспользуйтесь сервисом долгосрочной аренды от Яндекс.Недвижимости. Специалисты сервиса помогут найти жильцов, проверят их, помогут с договором и страховкой. А если форс-мажор всё же произойдёт, вам не придётся думать самостоятельно, что же делать, если арендатор не платит аренду и не освобождает квартиру.