Номер очень грязный, все стены, шторы, диван в ужасном состоянии: пятнах, грязных полосках, в диване крошки, мусор, грязь. Пришлось остаться в таких условиях потому что прилетели глубокой ночью с маленьким ребёнком и очень хотели спать. Постельное и полотенца очень ветхие и заношенные, свежестью и не пахло. Чайник весь в накопи. У душевой отсутствует одна дверь. В первые полчаса после заселения все "замечания" были направлены отельеру, т.к. он писал, что позднее претензии не будут приняты. Ответ о том, что других номеров нет я получила только днем, никакой круглосуточной обратной связи, как обещано, нет. Мы решили осмотреться и пошли в город. С расположением тоже все плохо, пешком крайне сложно идти с горы на гору, но это надо было учесть самим при выборе места, буду знать, что нужно и на рельеф местности обращать внимание, а не верить чужому описанию. На звонки отельер не отвечает, просто не берет трубку, на сообщения отвечает ро несколько часов или просто читает и молчит. С горем пополам договорились, что мы съезжаем и за неиспользованную ночь нам произведут возврат денежных средств, но прошла уже неделя, а средства таки не поступили. Сначала отельер говорил, что банковский перевод от 3 до 5 дней приходит, потом просто игнорировать стал, просьбу отправить чек об отмене операции оплаты игнорирует, позднее сослался на командировку, после которой обещал разобраться, но нет...
Страна должна знать своих героев Читать далее