Как сдавать квартиру посуточно и превратить это в прибыльный бизнес

Что выгоднее: краткосрочная или долгосрочная аренда

Пустующая квартира не приносит дохода. Но это можно исправить при помощи сдачи жилья в аренду — долгосрочную или краткосрочную. С долгосрочной арендой всё просто: нужно найти арендаторов, заключить договор и передать им ключи, а раз в месяц получать фиксированную сумму. В квартиру можно приходить, чтобы проверить, что в ней всё в порядке, а можно и довериться квартирантам (и страховому депозиту).

А как сдавать квартиру посуточно? При краткосрочной аренде искать жильцов придётся искать чаще — буквально каждый день. Ищут их как на «обычных» сайтах недвижимости в разделах «Посуточная аренда», так и на специальных. Зато отслеживать состояние недвижимости можно практически ежедневно. Да и доход будет выше: в среднем, по оценкам экспертов по посуточной аренде, в 1,5–2 раза. К примеру, по данным «Яндекс.Недвижимости», месячная аренда однушки в Москве обходится в среднем в 38 тысяч рублей, а посуточная — около 2,4 тысячи. То есть при загрузке хотя бы 16 дней в месяц краткосрочная сдача окажется выгоднее.

Доход от долгосрочной аренды можно считать пассивным. А взаимодействие с гостями при посуточной аренде отнимает много времени — это полноценная работа. Поэтому некоторые рассматривают посуточную аренду нескольких квартир как бизнес и становятся хостами. Название пришло к нам из англоязычного Airbnb, и его активно используют те, кто занимается посуточной арендой.

Если нет собственной квартиры, можно сдавать посуточно чужую

Чтобы начать зарабатывать на посуточной аренде, можно купить несколько квартир и сдавать их. Но это требует серьёзных вложений. Более простой путь — снять квартиру на длительный срок и прописать в договоре условия субаренды, чтобы можно было пересдавать жильё посуточно. Разницу в цене между посуточной и долгосрочной арендой за вычетом расходов на рекламу, уборку и прочие бытовые мелочи берёт себе хост — тот, кто организует весь процесс поиска и встречи гостей.

Другой вариант краткосрочной аренды без квартир в собственности — взять недвижимость в управление. Тогда в договоре владельца с управляющим будет прописано, какой процент от прибыли получит каждый из них (хосту обычно достаётся от 5 до 20%). Хозяин квартиры вообще не участвует в процессе, а управляющий берёт на себя все обязанности: размещает объявления, следит за чистотой и оснащением квартиры, встречает гостей. 

Выгодно ли сдавать чужую квартиру посуточно? Да, причём обеим сторонам. Собственнику — потому что он получает не фиксированную оплату, как при долгосрочной аренде, а процент от прибыли, и эта сумма обычно больше. А у управляющего больше возможностей, потому что владелец стремится максимизировать прибыль и даёт карт-бланш на любые действия, например, косметический ремонт, обновление мебели или долгосрочные рекламные кампании. 

Максим Отт, инвестор в недвижимость, эксперт по посуточной аренде:

«В прошлом году мы сделали апарт-отель на 26 небольших номеров площадью 12–19 кв. м неподалёку от метро Полежаевская. Почти все объекты недвижимости выкупили инвесторы. Мы обеспечиваем порядка 18% годовых на вложенные средства, предоставляем весь комплекс услуг — от ремонта и закупки мебели до комплектующих, фотографий, работы с площадками и приёма гостей, чтобы инвестор получал пассивный доход». 

Выбор квартиры для краткосрочной аренды

Не любое жильё подходит для посуточной аренды. Как, например, посуточно сдать большую многокомнатную квартиру?  Как и «убитую» (без ремонта): сдать их посуточно практически нереально. Если в квартире нет мебели, бытовой техники и даже таких мелочей, как посуда, салфетки и шампунь, о краткосрочной аренде тоже можно забыть. 

Но почти всё это легко исправить, в отличие от расположения квартиры. Чтобы понять, подходит ли оно для посуточной аренды, нужно представить портрет будущего гостя. Для иностранцев и туристов подойдёт центр города, локации поблизости от достопримечательностей и культурных объектов. Командировочные обычно селятся ближе к месту работы — рядом с деловыми и экономическими центрами, офисами крупных компаний. О том, как сдавать квартиру посуточно без проблем, не придётся задумываться и собственникам бюджетного жилья в непосредственной близости от федеральных медицинских центров: гости не хотят переплачивать за аренду из-за высокой стоимости лечения. А вот в спальных районах вдали от метро со спросом наверняка будут проблемы, потому что непонятно, кому и зачем снимать квартиру на сутки. 

Если квартира в собственности, то её владелец оценивает каждый из этих параметров и выбирает, стоит ли сдать жильё посуточно или долгосрочно. Если покупать квартиру только планируется, то сразу ищут соответствующую требованиям. Причём порой пренебрегают ремонтом — специально выбирают убитые квартиры, чтобы создать дизайнерский интерьер или даже разделить на небольшие студии. 

Хост, занимающийся субарендой или управлением недвижимостью, ищет её по тем же параметрам. А инвестор зачастую даже не занимается поиском квартиры, а нанимает управляющего, чтобы он сам подобрал подходящий объект и затем сдавал в аренду посуточно для получения прибыли.

Большая или маленькая? 

На рынке посуточной сдачи жилья двух-, трёх- и многокомнатных квартир меньше, чем однушек и студий. Поэтому принято считать, что лучший объект для посуточной аренды — однокомнатная квартира или студия. Большая квартира стоит дороже, а значит, будет окупаться дольше. По опыту хостов, в командировки чаще ездят одиночки, а в путешествия — пары. Они проводят много времени вне дома и предпочитают сэкономить, чем переплачивать за «лишнюю» площадь. Поэтому спрос на большие квартиры меньше. 

Но нужно проанализировать спрос и предложение в конкретном городе или районе, возможно, где-то не хватает больших квартир для семей и тех, кто путешествует компанией. Идеальный вариант — иметь в портфеле инвестиционной недвижимости и большую, и маленькую квартиру. Но стоит быть готовым к тому, что больше жильцов — почти всегда означает больше проблем. 

Максим Отт, инвестор в недвижимость, эксперт по посуточной аренде:

«В больших квартирах легче устроить вечеринку. В маленькую студию на 15–20 квадратов просто не пригласишь много людей. Так мы отсеиваем определённый сегмент гостей, которые могли бы создать проблемы и с соседями. Но к нам не попадают и большие семьи, которые приезжают в отпуск, потому что у нас недостаточно спальных мест. В других регионах мы бы пересмотрели свою стратегию. В Сочи или в Крыму лучше сдаются большие квартиры, потому что на отдых обычно приезжают семьями по 3–4 человека. Вместо двух номеров в отеле они предпочитают сэкономить и снять 2–3-комнатную квартиру».

Юлия Платошина, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«У меня две квартиры в краткосрочной аренде: маленькая 30 кв. м для двоих гостей и большая трёхкомнатная, рассчитанная на шесть гостей и даже младенца. Маленькой квартирой намного проще управлять, решать вопросы с гостями — ведь их всего двое. Намного меньше проблем, поломок, грязи после выезда гостей. Спрос на маленькие квартиры выше, но больших квартир меньше на рынке, поэтому оба объекта в итоге показывают одинаковую доходность. Но времени на большую квартиру я расходую больше». 

Расположение квартиры

При выборе недвижимости для посуточной аренды действует «правило трёх Л»: локация, локация и ещё раз локация. Обязательным условием считается близость к «центрам притяжения»: достопримечательностям, деловым центрам, стадионам, федеральным медицинским центрам. 

Другой вариант — близость к метро или остановкам общественного транспорта, откуда можно добраться до «центров притяжения». Оптимальное расположение — менее 10 минут пешком до ближайшей станции. Но цена в спальных районах будет ниже. Туристы порой готовы дольше добираться до объекта, но при этом хотят сэкономить на стоимости квартиры. Но спрос на квартиры в центре всё равно выше.

Юлия Платошина, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«Важно понимать запросы и требования гостя. В Москве я ориентируюсь на туристов, поэтому мои квартиры внутри Садового кольца. Мне понятно, почему люди едут в Москву, что им нужно. А за пределами ТТК или МКАД гость становится очень непонятным. Тут могут начаться проблемы: заезды толпами, вписки, интимные встречи. Если мы не понимаем гостя, сдать квартиру становится сложнее и проблем становится больше».

Какой должен быть ремонт

В посуточной аренде ремонт и внешний вид жилья выходят на первый план — в «бабушкин» вариант найти арендаторов будет проблематично. В отпуске или в командировке человек хочет получить больший или как минимум такой же комфорт, к которому привык. А в центре Москвы и Санкт-Петербурга хозяева рассчитывают на гостей-иностранцев, а им чешскую стенку и ковёр на стене точно не «продашь». Решение гость принимает за секунды, просмотрев несколько фотографий. И либо выберет самую комфортную квартиру, либо смирится с некоторыми неудобствами ради более выгодной цены. Поэтому перед тем, как сдавать квартиру в аренду посуточно, в некоторых случаях придётся сделать ремонт.

Юлия Платошина, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«В Москве очень много предложений, и если не выделяться ремонтом, то конкурировать можно только по цене. Я не хотела играть в эту игру. Моя цель — создать яркие дизайнерские квартиры. Для этого потребовалось нанять дизайнера и сделать капитальный ремонт. Он не обязательно должен быть дорогим. Итальянская мебель в краткосрочной аренде никому не нужна. ИКЕА успела намозолить глаза, но даже из неё можно составить интересный интерьер. Всё зависит от чувства вкуса и умения сочетать цвета и предметы. 

Для моих особенных квартир арендатор всегда найдётся среди людей, которые предпочитают жить в красивом пространстве. Понятно, что цена должна быть адекватной, но мои гости уже не будут бороться за 100–500 рублей в сутки, потому что аналогов они не найдут». 

Максим Отт, инвестор в недвижимость, эксперт по посуточной аренде:

«Ремонт может быть и совсем недорогим. Два года назад мы взяли в субаренду однушку 33 квадрата неподалёку от метро Алексеевская за 35 тысяч рублей в месяц. Квартира была „убитой“, поэтому нужно было поменять обои, покрасить стены в белый цвет, побелить потолок, постелить ковролин, купить новую кровать и люстру. На это ушло 35 тысяч рублей, но разница была колоссальной. Квартира стала выглядеть лучше, и ставка аренды выросла в полтора раза. Но сейчас я бы не взял „убитую“ квартиру, потому что она требует дополнительных вложений денег, времени и нервов. Лучше сразу выбрать хороший вариант, который готов к сдаче».

Обстановка и оснащение квартиры для посуточной аренды

При долгосрочной аренде вполне реально найти арендаторов с собственной мебелью и бытовой техникой. Квартиру для краткосрочной аренды обязательно необходимо оснастить.

Минимальный комплект мебели и бытовой техники обычно включает:

• двуспальную кровать 140–180 см;
• диван;
• платяной шкаф;
• телевизор;
• обеденный стол;
• 2–3 стула;
• кухонный гарнитур;
• холодильник;
• варочную панель или плиту;
• стиральную машинку;
• микроволновую печь;
• электрочайник.
• Некоторые владельцы дополнительно докупают мультиварку и кофеварку, утюг и фен.

Максим Отт, инвестор в недвижимость, эксперт по посуточной аренде:

«Такие площадки, как Booking, Airbnb, „Суточно“, дают гостям возможность искать квартиру по фильтрам: есть ли интернет, телевизор, стиральная или посудомоечная машина и т. п. Чем больше у вас имеется из этого списка, тем чаще квартира будет появляться в результатах поиска».

Юлия Платошина, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«Надо смотреть, для какого гостя сделана квартира. Для семей с детьми должна быть полноценная детская с игрушками, а не безликая комната. В маленькой квартире для пары чаще всего не нужна духовка, а у семей с детьми она пользуется спросом. В моих квартирах помимо стиральных есть ещё и сушильные машины, но буквально 2–3 гостя сказали, что выбрали квартиру из-за неё».

Виктория Соболева, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«Большим спросом пользуются квартиры с кроватью в качестве основного спального места. Дополнительное спальное место будет неоспоримым плюсом. Например, диван-кровать в кухонной зоне позволят принимать не только пары, но и семьи из трёх человек».

К квартире посуточно гости предъявляют почти такие же требования, как к гостинице. Поэтому, в отличие от долгосрочной аренды, хозяину придётся покупать все бытовые принадлежности и расходные материалы, а затем регулярно их обновлять. В квартире обязательно должны быть:

• постельное бельё на каждое спальное место;
• подушки и одеяла;
• большое и маленькое полотенце для каждого гостя;
• посуда для готовки и сервировки;
• туалетная бумага, мыло, шампуни и гели для душа, средство для мытья посуды и стиральный порошок.

Кроме того, хорошим тоном считается позаботиться о мелочах, на которые гостю нет смысла тратиться самому: салфетках, губках, средстве для мытья посуды, подсолнечном масле, сахаре, соли, чае и кофе. Всё это мало влияет на выбор конкретной квартиры, но от подобных тонкостей зависят отзывы о квартире и хозяине.

Поиск арендаторов: кто снимает квартиру посуточно

В краткосрочной аренде владелец квартиры ищет арендаторов не раз в несколько месяцев или лет, а практически ежедневно. Это позволяет свести к минимуму дни простоя. Но как тогда правильно сдавать квартиру посуточно? Для этого используют все доступные средства и способы.

Самые популярные сервисы поиска квартир для краткосрочной аренды — Booking и Airbnb. Именно там и размещают большинство объявлений. Есть и другие варианты — сайты вроде «Cуточно», «Хочу на юга» (для южного направления) и сайты объявлений, например, «Яндекс.Недвижимость». Дизайнерские квартиры в обеих столицах имеет смысл рекламировать и в Instagram.

Виктория Соболева, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«Booking и Airbnb позволяют отсеивать недобросовестных гостей — прочитать отзывы о них, прежде чем подтвердить бронирование. Проверить арендаторов можно и в сообществах посуточников в социальных сетях, в чатах в мессенджерах с чёрными списками гостей. Нормальна практика удержания залога».

Юлия Платошина, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«Я размещаю свои квартиры только на Booking и Airbnb и не пользуюсь досками объявлений, потому что мне не нравится постоянно отвечать на звонки. Я интроверт, и мне не нужны 20 звонков в день, из которых на аренду никто не придёт. А в Airbnb можно поставить различные ограничения, например, принимать только тех гостей, у которых есть предыдущие положительные отзывы, указаны паспортные данные. Вы их не увидите, но они есть у площадки и позволяют отсеять неблагонадёжных клиентов».

Максим Отт, инвестор в недвижимость, эксперт по посуточной аренде:

«В выходные и праздничные дни мы стараемся не заселять молодёжь, потому что они могут устроить вечеринку. Со всеми гостями подписываем договор и берём залог за сохранность имущества. Но это скорее символическая сумма, чтобы гости не уехали с ключами и не забыли нам их отдать. В сервисах каждое бронирование подтверждаем лично, уточняем цель поездки и состав гостей. Мы нацелены на долгосрочную работу, поэтому стараемся отсеивать тех, кто может навредить нам, нашей квартире и нашему бизнесу».

Встреча гостей

Больше всего времени при посуточной аренде отнимает взаимодействие с гостями. Их нужно встретить, передать ключи, показать квартиру, а порой и рассказать о близлежащих достопримечательностях, туристических маршрутах и даже кафе и продуктовых магазинах. Затем при выезде нужно проверить, всё ли в квартире цело, забрать ключи, убраться, обновить расходные материалы, например, туалетную бумагу, мыло, шампуни, губки и средство для мытья посуды.

Начинающие хосты порой выполняют все обязанности лично. Но если объектов несколько, делать это становится довольно сложно. Поэтому можно нанять уборщицу, которая следит за порядком в квартире, стирает, сушит и гладит постельное бельё и полотенца, заправляет постели и раскладывает всё по местам.

Встречать и провожать гостей тоже не обязательно: по словам хостов, они всё чаще предпочитают самостоятельное заселение и не хотят видеться с хозяином квартиры. Решить проблему можно по старинке — спрятать ключ под коврик или в почтовый ящик. Но продвинутые хозяева выбирают высокотехнологичные решения — электронные дверные замки. Они могут синхронизироваться с сервисом аренды, что очень удобно. Для входа в квартиру гость получает код доступа. И после каждого выезда код следует менять. А на все вопросы гостей хозяин отвечает в переписке или по телефону.

Но это не значит, что можно организовать работу так, чтобы совсем не участвовать в процессе. Даже если у владельца квартиры есть помощник по хозяйству и электронный замок, всё равно придётся самостоятельно размещать и продвигать объявления, общаться с гостями, отвечать на их вопросы почти в круглосуточном режиме. К тому же периодически нужно бывать в квартире лично. Пусть не после каждого заезда, но всё же необходимо следить за сохранностью имущества.

Сохранность квартиры

Один из главных мифов о посуточной аренде — что такую квартиру очень быстро «убивают». На самом деле эксперты сходятся во мнении, что при долгосрочной аренде владелец по большому счёту не знает, что происходит в квартире. А при краткосрочной риски минимальны — можно контролировать количество гостей и нагрузку на жильё, следить за порядком, проверять работоспособность технического оснащения и исправность мебели.

Юлия Платошина, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«Среднее время аренды в Москве — 3–4 дня. То есть каждые 3–4 дня в квартире проходит полная проверка и генеральная уборка. Меньшая из квартир у меня сдаётся уже 2,5 года. В ней требуется перекраска одной стены, но не из-за гостей, а из-за ошибки строителей. Если бы все эти 2,5 года она сдавалась в долгосрочку, то мне пришлось бы делать как минимум косметический ремонт.

При посуточной аренде теоретически может заехать такой гость, который разрушит квартиру полностью. Но даже в мире такие случаи легко пересчитать по пальцам. А за разбитую стеклянную перегородку, сломанный стол, стул, кровать всегда можно запросить возмещение у Airbnb, приложив фотографии и т. д. Сервис разделяет с владельцем квартиры ответственность за её сохранность и компенсирует убытки за счёт страховки».

Работа с отзывами

Первое, на что обращают внимание гости при выборе квартиры для посуточной аренды, — фотографии. Они должны привлекать внимание и вызывать интерес, выделяться. Поэтому хосты дают совет использовать яркие детали в текстиле и декоре, а порой и нанимать профессионального интерьерного стилиста и фотографа. Но из одинаково привлекательных квартир выбор обычно делают по отзывам.

Максим Отт, инвестор в недвижимость, эксперт по посуточной аренде:

«После каждого выезда мы созваниваемся с гостями и уточняем, всё ли им понравилось, всё ли соответствовало описанию, просим оставить отзыв. Для нас это очень важно, потому что влияет на выдачу объекта в поиске. Площадки поощряют отзывы и выводят в топ квартиры с хорошими».

Юлия Платошина, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«На мой взгляд, работать с положительными отзывами и захламлять пространство своими благодарностями не надо. А вот негативные отзывы отрабатывать нужно — отвечать грамотно, чётко и без эмоций. Отзывы бывают правдивыми и ложными. В ответ на правдивые стоит признать ошибки и пообещать их исправить. А если, например, гости жалуются, что было холодно, а на самом деле это не так, можно написать, что в такие-то даты была такая-то температура воздуха, а ощущения субъективны. Бояться негативных отзывов не стоит — они не просто могут, а должны быть у каждой квартиры. Это показатель того, что объявление реальное, а не накрученное. Гораздо важнее, как хозяин отработал негативный отзыв».

Проблемы с соседями: как сдавать квартиру посуточно официально

Вопрос, законно ли сдавать квартиру посуточно, сейчас не стоит. Да, стоит заранее обсудить свои планы с соседями, но если ваши жильцы будут вести себя тихо, вы - не забывать платить налоги, то никаких реальных аргументов “против” жильцы соседних квартир привести не смогут: посуточная сдача квартир не запрещена.

По факту всё  зависит от поведения гостей. Если они не нарушают правил аренды, то соседи могут быть недовольны разве что встречами в подъезде и лифте с незнакомыми людьми с чемоданами. А за это не привлечь к ответственности.

Самое страшное, что может случиться: в жилом доме из-за шума соседи вызовут участкового. Придётся приехать в квартиру и выслушать предупреждение, но никакого запрета  на сдачу квартиры посуточно вам выписать всё равно не смогут.

Юлия Платошина, эксперт по посуточной аренде, блогер:

«Лично у меня проблем с соседями во время посуточной сдачи квартиры не было. Помимо электронных замков с меняющимся кодом (чтобы для самостоятельного заезда и выезда не пришлось кидать ключ под коврик или в почтовый ящик) у меня установлены датчики температуры, влажности и шума. Я сдаю квартиру в жилых домах и не должна мешать соседям. Я настроила в программе оповещение, если днём уровень шума превышает 70 децибел. Так я могу связаться с гостем раньше, чем соседи начнут кому-то жаловаться или вызывать полицию.

Я принципиально беру квартиры на первом этаже, чтобы гости не пользовались лифтом. Благодаря этому соседям не приходится постоянно сталкиваться с посторонними, а мне – доказывать соседям законность посуточной сдачи квартиры. Из заботы о соседях я ограничиваю максимальное количество жильцов и срок аренды. Толпа людей с чемоданами ежедневно — это дополнительная нагрузка на подъезд. Проблемы с соседями однозначно возникнут, если вы о них не думаете. Лучше заранее познакомиться и попросить сообщать о гостях, которые мешают, и хозяин приложит все усилия, чтобы такого не случалось».

Выгодна ли посуточная аренда квартир: плюсы и минусы

Если подвести итог, заработок на сдаче квартир посуточно выше, но сам процесс требует у вас больше времени, а гарантии, что доход будет регулярным нет. Если вы рассчитываете на стабильный доход, а лишнего времени совсем нет, имеет смысл воспользоваться сервисом долгосрочной аренды от Яндекс.Недвижимости. Вам практически не придётся тратить своё время: менеджеры найдут жильцов, проверят их, помогут с договором, а после заселения возьмут на себя большинство бытовых проблем.