В январские праздники останавливались в данных апартаментах, бронь была сделана через Яндекс Путешествия. И вот хочу оставить свой «душный» подробный отзыв.
Что понравилось:
Удобное расположение (практически центр города), удобное спальное место.
Что не понравилось:
Пол был грязный, возможно это особенность из-за стройки за окном.
В номере окно было завешано шторой так, что её невозможно открыть, чтобы находиться с дневным светом (предполагаю, что это тоже по причине того что вид из окна на стройку и кладбище)🙆🏻♀️
Вода в зоне кухни практически отсутствовала (о чём я сообщила сразу же при заселении администратору), и на следующий день другому администратору тоже, но эта задачка осталась без решения.(фото прилагаю)
Барные стулья царапают одежду из тонких тканей (шёлковые вещи и колготки были испорчены моментально).
В этом номере так же не было микроволновки, для меня это огромный минус.
Стиральной машины так же не было (хотя я езжу очень много и останавливаюсь преимущественно в апарт-отелях, это первый где «стиральная машина не предусмотрена» - так мне ответил персонал).
Интернет (вайфай) не работал.
Утюг в номере так же отсутствует ( он выдаётся по требованию на ресепшен, т.е. я должна спуститься с 7 этажа, взять утюг, погладить, и потом снова спуститься его отдать🤦🏻♀️, уважаемые менеджеры по сервису данных апартаментов, если вы существуете - это доставляет дискомфорт для ваших гостей). Классный сервис собирается из мелочей, когда вы заботливо «предугадываете», что может понадобиться клиенту и своевременно реагируете на неудобства.
За 2 ночи по оплате получилось почти 18т.р. - это конечно отличная попытка заработать на праздниках, но стоимость не оправданна, с учётом перечисленных неудобств. Даже элементарное отсутствие тапочек в номере, они оплачиваются отдельно🙄.
Далее я нашла апартаменты в этом же отеле от собственника и мы переехали в другой номер, и очень порадовало, что там все эти тонкости были учтены, и всё необходимое есть в номере по умолчанию.
Надеюсь ваш сервис не будет стоять на месте, и все неудобства со временем вы устраните, но в ближайшее время я к вам не вернусь.
Читать далее