Что делать, если съёмную квартиру затопили, техника сломалась, а хозяин достал

Почему нужно подписывать договор

Всё, о чём можно договориться заранее, нужно прописать в договоре найма. Чем детальнее — тем лучше. Пропишите, как вы будете решать споры и кто за что отвечает. Без договора ни владелец квартиры, ни наниматель не имеют никаких юридических прав и в случае чего не смогут обратиться в суд или полицию. Это важно: не стоит рассчитывать на устные договорённости — любой существенный для вас пункт взаимодействия должен быть зафиксирован в договоре.

Обычно по договору собственник обязан:

• предоставить квартиру в пригодном для проживания состоянии;
• нести ответственность за недостатки сдаваемой квартиры и имущества;
• устранять последствия аварий и повреждений, если они произошли не по вине нанимателя.

Наниматель, как правило, обязан:

• поддерживать порядок в квартире;
• бережно относиться к находящимся в ней вещам;
• устранять последствия аварий, если они произошли по его вине.

По большому счёту за все ситуации, которые случились не по вине жильца, — например, прорвало трубу или затопили соседи, — несёт ответственность собственник. А за всё, что произошло по вине квартиросъёмщика, например, забыл выключить кран и затопил соседей, несёт ответственность он сам.

После подписания договора найма нужно составить и подписать акт приёма-передачи, включить в него не только перечень мебели и техники в квартире, но и подробное описание её состояния. Опираясь на этот документ, будет проще доказать, что стиральная машинка вышла из строя, потому что была старая, а не потому, что вы неаккуратно её эксплуатировали. Однако даже с грамотно составленным договором всего предусмотреть невозможно, поэтому вам будет полезно знать, что делать, если что-то пошло не так.

Если сломалась бытовая техника

Главное — выяснить, в чём причина поломки. Предположим, стиральная машинка в квартире довольно старая, это видно невооружённым глазом, и её состояние было описано в акте приёма-передачи квартиры. Во время очередной стирки машинка вышла из строя. Очевидно, что поломка случилась не по вашей вине, а значит, и ремонтом (или покупкой новой техники, если эта ремонту не подлежит) должен заниматься собственник. Важно рассказать владельцу, при каких обстоятельствах сломалась техника. Чтобы взять хлопоты по починке на себя, он должен быть уверен, что жилец использовал её бережно и по назначению.

Второй вариант — если вы небрежно относились к технике. Например, с силой ударили по дверце, и она перестала закрываться. Понятно, что сама она так сломаться не могла, поэтому и платить за ремонт придётся вам. Как правило, такие нюансы заметны и не вызывают споров, а если причина поломки всё-таки спорная — например, машинка хоть и была старая, но сломалась из-за того, что слив забился шнурками от кроссовок или монетками, — всё будет зависеть только от умения сторон договариваться.

И, конечно, мастер, который придёт ремонтировать технику, поможет развеять сомнения, что могло послужить причиной той или иной поломки.

Если неисправность возникла не по вине жильца, но владелец квартиры отказывается устранять неполадки, это может быть причиной расторжения договора: в нём чётко прописано, какой набор исправной техники должен быть в квартире. При этом, если срок договора ещё не истёк, собственник может отказаться вернуть предоплату за оставшиеся дни проживания (если вы решите съехать 10 числа, то сумму за оставшиеся 20 дней вам не вернут) и страховой депозит, объясняя это тем, что это «штраф» за ваш отъезд. Говорите, что вам придётся подать в суд, так как налицо уже ряд нарушений и терять крупную сумму вы не намерены. Как правило, этого достаточно, чтобы хозяин жилья стал «сговорчивее» и согласился отремонтировать технику или вернуть вам деньги, если вы всё же решили съехать. Ведь если собственник сдаёт жильё и не платит налоги (а это наиболее распространённый вариант), то огласка в виде суда ему ни к чему. Видя, что вы хорошо осведомлены о своих правах, он, скорее всего, уступит.

Если залили соседи

Конечно, нужно сразу сообщить об этом владельцу квартиры — именно он обязан в кратчайшие сроки устранить ущерб (или самостоятельно решить этот вопрос с соседями). Согласно договору, владелец жилья должен предоставить вам квартиру, полностью пригодную для проживания, а потоп — это, разумеется, не самые комфортные условия. Устранить неполадки и вернуть квартире прежний вид необходимо как можно скорее, но конкретные сроки в договоре не прописываются (размах катастрофы бывает разным), и здесь всё тоже зависит от умения сторон договариваться. На практике жилец может потребовать от собственника снизить арендную ставку или вообще отменить плату за проживание на 1–2 месяца в качестве компенсации за неудобства. Но если повреждения очень сильные, и в квартире жить невозможно, жилец имеет полное право расторгнуть договор досрочно и съехать.

Если вы затопили соседей

Сначала нужно определиться с причиной потопа: соседей залило, потому что стояк потёк или трубу прорвало? Или потому что вы забыли выключить воду, когда уходили из дома? Если потоп произошёл из-за неисправности оборудования, всю ответственность несёт владелец жилья. Вам нужно немедленно оповестить о случившемся собственника, и уже он будет разбираться с неполадками и последствиями.

Другое дело — потоп, который произошёл по вашей вине. В этом случае вся компенсация расходов ляжет на ваши плечи и будет исключительно вашей ответственностью. Если причина неочевидна, нужно пригласить представителя управляющей компании дома или ДЭЗа, чтобы он помог понять, в чём проблема.

Частично поможет решить такие проблемы и снять напряжённость страховка квартиры. Стоит это в среднем 2500–3000 рублей в год. 

Если вас выселяют

Крайне редко, но иногда бывает и так, что собственник меняет замки в отсутствие съёмщика, недвусмысленно давая понять, что больше наниматель в квартире не живёт. Причины такого поведения могут быть разными: например, владелец быстро продал квартиру и решил таким образом избавиться от своих жильцов. Или же квартиросъёмщики много раз нарушали условия договора, но съезжать отказывались, и у собственника лопнуло терпение — это редкий случай, но и такое бывает. Помимо того, что люди остаются без вещей и жилья, но и договор найма оказывается в запертой квартире, и его нельзя предъявить в суде. В этом случае обычно вызывают полицию, но полномочий открывать дверь у полицейского нет, и всё, что он может сделать, — пристыдить собственника, указав ему на незаконность его действий. Выход для бывших жильцов только один — найти юриста и подать в суд.

Гражданский иск нужно подавать по месту прописки владельца квартиры в районный суд или мировому судье, обслуживающему район. Мировой судья решает имущественные споры до 50 000 рублей, если цена вопроса больше, нужно идти в районный суд. В заявлении должно быть указано, какие решения, действия (или бездействие) должны быть признаны незаконными, какие ваши права и свободы были нарушены. Гарантии положительного исхода тут, конечно, нет, но всё зависит от того, как вы подготовитесь, какие документы и свидетельства незаконных действий сможете собрать. Чаще всё-таки жильцам удаётся выйти на связь с собственником и как минимум забрать свои вещи из квартиры. А потом уже можно и в суд идти. Требовать нужно возврата страхового депозита, а ещё компенсацию за расторжение договора — размер вы определяете сами, исходя из степени доставленных вам неудобств, а суд уже назначит такую компенсацию, которую посчитает нужным. Судебные дела лучше доверить юристу. 

Если собственник повысил квартплату

Как правило, в договоре указывают, что менять стоимость проживания в одностороннем порядке нельзя. То есть если собственник жилья решит накинуть несколько тысяч в середине срока аренды, ему придётся согласовать это с квартирантом, составить новый договор и расторгнуть старый или оформить дополнительное соглашение к старому — просто поставить перед фактом не получится. Условия договора должны соблюдаться в течение всего периода его действия. В противном случае повышение платы за жильё можно рассматривать как нарушение условий договора, а это значит, что вы вправе его расторгнуть. Если же договор найма вы составляли на короткий срок и этот срок подошёл к концу, собственник может предложить составить новый договор, и в него он уже вписать новые условия проживания, в том числе и размер ежемесячного платежа. Соглашаться на это или нет, решать вам. Если за три месяца до истечения договора краткосрочной аренды собственник не предложил никаких новых условий, договор считается автоматически продлённым на старых условиях на аналогичный срок.

Если собственник решил расторгнуть договор досрочно

Расторгнуть договор досрочно можно, если одна из сторон не соблюдает его условия (и если в самом договоре не указаны другие условия расторжения). Например, вы несколько раз просрочили оплату или любите репетировать со своей группой в гостиной, а соседи совсем не ценят ваше творчество. Если ничего подобного не было и объективных причин выселять вас у собственника нет, это опять же неправомерное действие, и вы, вооружившись договором, можете подать на него в суд (как — см. выше).

Если собственник появляется в квартире чаще одного раза в месяц

Одно посещение в месяц — условие, которое обычно прописывается в договоре, и, если собственник появляется у вас чаще (а некоторые ещё и открывают дверь своим ключом и вообще не заботятся о том, чтобы квартиранты были дома во время визитов), это означает, что он условия договора не соблюдает. Обратите на это внимание хозяина квартиры. Если не поможет, вы вправе требовать расторжения договора. То же самое относится и к неожиданным визитам родственников собственника. И уж тем более должна быть исключена ситуация, когда на пороге появляется жена собственника и, сообщая, что он сдал квартиру без её согласия, требует вашего выселения. Все собственники квартиры должны быть вписаны в договор найма в формате: Ф. И. О. и подпись. Это будет означать, что они согласны со всеми условиями договора.

Также собственник не должен превращать квартиру, в которой вы живёте, в склад — привозить в неё коробки с вещами и мебель, которые он «весной заберёт на дачу». На всё то время, что вы живёте в квартире и платите за это деньги, его права на использование помещения существенно ограничены подписанным договором.

Если собственник решил продать квартиру

Стоит внести и такой пункт в договор. В идеале хозяин недвижимости должен предупредить вас о таких глобальных изменениях не позднее чем за один месяц заказным письмом, которое передадут вам из рук в руки, в противном случае всегда можно сказать: «Я ничего не видел и не получал».

Но обычно жильцы знают, что квартира выставлена на продажу (потому что просмотры потенциальных покупателей утаить, конечно, можно, но сложно). В этом случае не стесняйтесь просить снизить арендную ставку — ведь жизнь в условиях неопределённости и визиты незнакомых людей сложно назвать комфортным проживанием. И поинтересуйтесь, с какой целью новый собственник покупает квартиру, — возможно, получится перезаключить договор найма с ним.

Если шумят соседи

Как и со всеми внешними, не зависящими от вас неудобствами, с этим должен разбираться собственник. Бесконечный шум, из-за которого вы неделю не можете выспаться, делает квартиру непригодной для проживания. А значит, собственник должен либо решить этот вопрос, либо согласиться на расторжение договора.  

Что происходит со страховым депозитом

Страховой депозит — это сумма, обычно равная ежемесячному платежу за наём, которую вы передаёте собственнику квартиры при заключении договора. Для него это гарантия, что вы будете аккуратно относиться к квартире и его имуществу. А если всё-таки что-то сломается или придёт в негодность по вашей вине — вы разбили стекло, сильно испачкали обои или сломали телевизор, — собственник использует эти деньги, чтобы компенсировать свой убыток. Когда вы съезжаете, владелец проверяет квартиру и возвращает вам депозит. Если он находит дефекты, не указанные в описи имущества, их придётся компенсировать за счёт депозита. Каждый пункт обсуждается отдельно, и когда вы определитесь с размером компенсации, на обратной стороне договора нужно составить в свободной форме расписку, что договор расторгнут и ни одна из сторон не имеет к другой никаких претензий.

Заключение

 Стоит помнить, что найти хорошего платёжеспособного жильца очень сложно. Если вы именно такой, то собственник сам будет стараться достичь компромисса, потому что искать других квартирантов дорого (квартира будет «простаивать» какое-то время), и непонятно, какой жилец попадётся на этот раз. Обговорите детали и внесите все важные для вас пункты в договор найма при его подписании, тогда ваши ожидания друг от друга будут понятны, а неприятных сюрпризов — минимум.

Авторы: команда Яндекс.Недвижимости и Гурам Базадзе. Иллюстратор: Ксения Копалова