Плохо выстроенный процесс продажи квартиры. Я забронировала квартиру, которая на момент продажи имела одну стоимость. Я понимаю (это не первая моя квартира), что у квартиры две цены на сайте - одна со скидкой, вторая - без, я рассчитывала на ту, которая указана без скидки, и от нее считала условия рассрочки, которые мне прислал менеджер. Мне прислали договор на согласование, в котором базовая цена квартиры стала на 1 млн выше. К сожалению, я не делала скрины и в сообщениях с менеджером по продажам мы цену нигде не обсуждали, так как я предполагала, что цена указана на сайте. Вместо цены я просто пересылала ссылку на квартиру, которая стала неактивна сразу после брони. Менеджер утверждает, что цена была на момент бронирования выше, но это не так, хоть я не могу этого доказать. Стоимость брони они, естественно, не возвращают. Так что при бронировании фиксируйте где-нибудь цену или хотя бы сделайте скриншот, а еще лучше просите подробный расчет ДО брони. В целом считаю, что это недоработка отдела продаж, которая стоила мне как клиенту 20 тыс. руб., так как надо удостовериться, что клиент правильно понимает условия будущей сделки. Читать далее