Холодильник, стиральная машина или микроволновка — незаменимые помощники в съёмной квартире. Но что делать, если что-то из техники внезапно сломалось? Разбираемся, кто должен оплачивать ремонт или замену и как действовать в случае поломки.
Определяем ответственность
Большинство квартир сдаётся с мебелью и бытовой техникой, которая принадлежит владельцу недвижимости и указана в акте приёма-передачи. Но если чего-то не хватает, стороны могут договориться о покупке недостающего. В таком случае возможны три сценария:
- Арендаторы покупают необходимое за счёт арендной платы, и после их отъезда техника остаётся в квартире.
- Жильцы приобретают всё за свой счёт и забирают с собой при переезде.
- Собственник покупает технику самостоятельно, и она становится частью имущества квартиры.
На Яндекс Аренде составить опись с фотографиями очень просто: в приложении надо выбрать помещения квартиры из предложенного списка, после чего останется только добавить фотографии предметов, которые там находятся. Для удобства пользователей основная мебель и техника уже указана в описи, так что останется лишь поставить галочку и загрузить фото.
Если вы сняли квартиру без мебели и техники и всё необходимое привезли с собой, то ремонт и обслуживание этих вещей — ваша зона ответственности. А как быть с собственностью владельца? Всё зависит от причин поломки.
- Естественный износ. В этом случае замену или восстановление работоспособности должен организовать собственник. Вы снимали жильё с определёнными свойствами, в том числе с мебелью и техникой, которые были для вас важны. Поэтому всё время вашего проживания квартира должна соответствовать тем условиям, что описаны в договоре и акте передачи.
- Неправильная эксплуатация. В этом случае расходы берёт на себя та сторона, которая виновата в поломке, то есть жильцы.
Пошаговая инструкция
Если во время вашего проживания на съёмной квартире техника вдруг перестала работать, воспользуйтесь этой памяткой.
- Сообщите владельцу.
В первую очередь свяжитесь с собственником квартиры и опишите проблему. Например: «Стиральная машина начала протекать» или «Микроволновка перестала греть». - Не пытайтесь починить самостоятельно.
Даже если проблема кажется незначительной, например забился фильтр, лучше не проводить ремонт без согласования. Неквалифицированное вмешательство может ухудшить ситуацию, и тогда ответственность за поломку будет уже на вас. - Дождитесь оценки специалиста.
Как правило, собственник сам вызывает мастера, но в некоторых случаях может поручить это вам. - Документируйте расходы.
Если вы оплатили услуги или запчасти самостоятельно, сохраняйте чеки и акты выполненных работ. Это поможет вам получить компенсацию.
Варианты проблем
Не работает холодильник
Неисправность холодильника может быть вызвана износом компрессора или повреждением шнура питания. Если техника старая, ремонт должен оплатить собственник. Но если вы, например, оставили дверцу открытой, перегрузили полки или провод вовсе перегрыз ваш пёс, чинить или покупать новый придётся вам.
Протекла стиральная машина
Основные причины поломок — износ шлангов или перегрузка барабана. Если проблема связана с естественным старением деталей, ремонт должен оплатить собственник. А если вы загрузили в барабан слишком много белья или сделали несколько интенсивных циклов стирки подряд — ответственность за починку ложится на вас.
Микроволновка перестала греть
Подобные поломки часто возникают из-за использования неправильной посуды (металлической или одноразовой) или попадания пищи на нагревательный элемент. В таких случаях замена чаще всего ложится на плечи жильцов.
Как избежать споров
Чтобы минимизировать риск конфликтов, важно заранее обговорить условия использования техники и зафиксировать их в договоре аренды.
- Составьте опись имущества.
Перед заселением проверьте состояние всего, что принимаете по акту, и укажите это в описи. Например: «Холодильник Bosch 2023 года, исправен, компрессор работает без сбоев». Это позволит избежать разногласий в будущем. - Запрашивайте документы на эксплуатацию.
Если вы не уверены, как пользоваться устройством, попросите инструкцию. Это особенно актуально для сложной техники, например посудомоечных машин или многофункциональных духовых шкафов. - Сообщайте о проблемах сразу.
Если вы заметили, что что-то работает нестабильно, например холодильник плохо морозит, стиральная машина издаёт странные звуки и скачет по полу, сразу сообщите об этом собственнику.
Если вы снимаете квартиру через сервис Яндекс Аренда, менеджеры не оставят вас один на один с бытовыми проблемами. После заселения наши сотрудники будут на связи и в случае чего обязательно постараются помочь.
Фото на обложке: Freepik