Если собственник не оплатит коммунальные услуги вовремя, он может ждать последствий, в том числе ограничения или полного отключения ресурсов. Долг и пени при этом никуда не денутся — работать по нему будут уже судебные приставы.
Рассказываем, какие коммунальные ресурсы могут отключить и что делать в этой ситуации.
Из-за чего могут отключить коммунальные услуги
Управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация (РСО) вправе ограничить или приостановить доступ плательщика к коммунальным ресурсам в случае неполной оплаты — задолженности за два и более месяца. Ограничение — уменьшение объёма предоставляемого ресурса, например, приостановка — полное отключение.
При этом организация обязана сообщить об этом неплательщику официальным уведомлением. На решение вопроса даётся ограниченное время (об этом ниже) — задолженность можно погасить полностью, частично или договориться об отсрочке, реструктуризации платежа. Если должник не предпринял действий, высылают новое уведомление и дают ещё три дня. Затем при наличии технической возможности доступ к КУ останавливают или ограничивают.
Важно, что отключать оборудование приходит специалист УК или ТСЖ, при этом дело о задолженности передают в суд — контролировать уплату долга будут судебные приставы.
Какие коммунальные услуги могут отключить
Из-за технических особенностей в многоквартирном доме отключить все коммунальные услуги не получится — это затронет квартиры других людей. Например, холодная или горячая вода подаётся сразу на весь стояк, исключить какое-то помещение не всегда возможно. Однако могут ограничить или приостановить доступ к газу, электричеству, тепловой энергии.
Если отключение произвели, самовольно производить подключение будет накладно — за это действие предусмотрен административный штраф до 15 000 рублей для физических лиц, для юридических — до 200 000 рублей.
Электричество
Отключить свет в квартире для УК или ТСЖ проще, чем ограничить доступ к другим услугам. Для этого останавливают подачу электричества через счётчик и устанавливают специальную пломбу. Её повреждения будут говорить о том, что должник пытался самовольно включить свет обратно.
Объём потребляемого электричества отличается в зависимости от региона, количества проживающих и даже дома. В этом случае долг считают по нормативу потребления, который установлен в конкретном регионе. Например, для московской квартиры без газовой плиты это 80 кВт⋅ч/чел в месяц. Если прописан только один человек, управляющая компания вправе запустить процедуру отключения при неуплате более 160 кВт⋅ч/чел.
На погашение долга за электричество даётся 20 дней, за это время задолженность можно погасить хотя бы частично — это поможет избежать отключения.
Водоснабжение и канализация
Срок для погашения задолженности по воде больше — 30 дней, в течение которых даётся шанс решить вопрос без отключения. Если оплаты нет, УК высылает ещё одно уведомление, а затем приостанавливает доступ к водоснабжению при наличии технической возможности. Это может быть перекрытие труб и пломбировка, в современных домах установить заглушки возможно через систему управления в подвале. Все расходы на работу специалиста и оборудования будут добавлены в счёт долга.
Полностью перекрыть канализацию УК или ТСЖ не может — это приведёт к созданию антисанитарных условий, жить в такой квартире нельзя. Если представители управляющей организации полностью ограничивают доступ к водоотведению, действия можно обжаловать в суде. На практике ставят частичную заглушку: вода уходит, но медленно.
Газоснабжение
При задолженности за газ даётся больше всего времени на выплату долга. При долге от двух месяцев высылают уведомление сначала за 40 дней, а затем за 20 дней. Если деньги не внести, специалисты придут в течение 3 дней с момента последнего оповещения.
В зависимости от технической особенности квартиры газовое оборудование могут отключить и поставить пломбу или на заглушку. В редких случаях — полностью снять газовую трубу.
Что делать, если отключают коммунальные услуги
Если деньги были внесены в срок, но управляющая организация выслала уведомление о задолженности, нужно обратиться в компанию. Такая ситуация могла произойти из-за технической ошибки в расчётах или просто человеческого фактора — часто платёжки обрабатывают вручную. При этом, если УК или ТСЖ не идёт на контакт или продолжает настаивать на долге, можно обратиться в суд. Также иск следует подавать в ситуации, когда отключение произвели необоснованно — задолженность недостаточная или её нет.
Когда долг действительно есть, рекомендуется обратиться в управляющую организацию до отключения. Получить деньги в интересах компании, поэтому она часто идёт навстречу. Можно договориться о рассрочке или реструктуризации долгов. Для этого могут потребоваться обоснования, например длительная болезнь или сокращение на работе.
Коротко о главном
Управляющая организация имеет полное право ограничить или приостановить доступ к коммунальным услугам при долге более двух расчётных периодов. Отключить могут любые ресурсы при наличии технической возможности. Для многоквартирных домов обычно это газ, свет, водоснабжение и канализация.
Самый простой способ избежать такой ситуации — оплачивать счета вовремя. Если накопилась задолженность, стоит обратиться в УК или ТСЖ с просьбой о рассрочке или частично погасить долг, чтобы избежать отключения.
