Как проверить статус заявки в Росреестре

Подав документы на регистрацию недвижимости через Росреестр, собственники задаются вопросом: «Как узнать, что сейчас происходит с заявкой?» Иногда срок регистрации затягивается, а почему — непонятно.

Отслеживать, на каком этапе находится заявление, полезно: можно быстро заметить и исправить ошибку или подготовиться к следующему шагу сделки. Разберёмся, как проверить готовность документов онлайн, быстро узнать статус заявки и понять, на каком этапе находится регистрация.

У Росреестра есть регламентированные законом сроки оказания услуг. Например, регистрация прав на недвижимость обычно занимает 7–12 рабочих дней. Проверка статуса позволяет:

• убедиться, что документы действительно поступили в Росреестр;
• понять, что процесс идёт в рамках установленных сроков;
• вовремя заметить задержку, выяснить её причины и устранить замечания;
• спланировать дальнейшие действия, например получение выписки из ЕГРН и встречу с продавцом для подписания акта приёма‑передачи и получения ключей;
• проконтролировать работу представителя, если документы подавал он;
• обжаловать бездействие сотрудников Росреестра.

Для проверки статуса заявления в Росреестре нужно знать номер КУВД. Он указан в правом верхнем углу расписки, которую выдают при подаче документов. Если заявление подавали онлайн, номер будет в ЛК на сайте Росреестра в разделе «Мои заявки» и в электронном письме на адрес заявителя. Он может быть обозначен как «код заявления» или «идентификатор заявления».

Номер КУВД — уникальный идентификатор, который присваивается заявке сразу после подачи. Обычно это комбинация букв и цифр. Встречаются, например, такие варианты номеров: MFC-123/1234-1234, SPV-123-1234-123456, КУВД-123/1234-123456.

Комбинация используется для формирования итогового регистрационного номера в ЕГРН. На этапе отслеживания заявки нужен номер КУВД, а в выписке будет регистрационный номер сделки или права.

При проверке заявления можно встретить следующие статусы:

• «В работе» — документы приняты и проверяются. Такой статус означает, что процесс идёт, нужно просто подождать.
• «Отправлено в ПКУРП» — заявку ещё рассматривает специалист.
• «На подписи» — проверка завершена, документы находятся у регистратора и готовятся к выдаче. Скоро можно будет их получить.
• «Обработка завершена» — услуга оказана, можно узнать результат и получить готовые документы.
• «Обработка завершена отказом» — в регистрации отказано. Нужно изучить причины и решить, подавать заявление заново или обжаловать отказ.
• «Обработка приостановлена» — регистрация временно остановлена. В уведомлении будут указаны причины (недостающие документы, ошибки и другие).
• «Проверка не пройдена» — ошибка при подаче заявления (некорректные данные, неверный формат файла). Нужно подать заявление заново.
• «Возврат без рассмотрения» — заявку не рассматривали, например потому, что госпошлина не оплачена.

Проверить, готовы ли документы в Росреестре, можно не выходя из дома.

На сайте Росреестра есть сервис «Проверка исполнения запроса (заявления) online». В форму поиска нужно ввести номер КУВД и символы с картинки, а потом нажать кнопку «Проверить». Номер нужно вводить с буквами, дефисами и косой чертой.

Через секунду система покажет статус: «В работе», «На подписи», «Обработка завершена» или какой‑то другой. Сервис работает, если заявление есть в системе. После подачи документов нужно подождать пару дней, чтобы данные загрузились.

Чтобы следить за состоянием заявления, удобнее авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте Росреестра. Для этого достаточно иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах. В ЛК Росреестра нужен раздел «Мои услуги и сервисы», затем — «Проверка исполнения запроса (заявления) online». Нужно ввести номер КУВД, после чего статус будет обновляться в ЛК автоматически по мере движения документов. Там же можно узнать телефонный номер специалиста, который ведёт дело.

Когда статус заявки сменится на «Обработка завершена», можно заказывать выписку из ЕГРН на Госуслугах. В документе будут указаны актуальные данные объекта.

После окончания рассмотрения заявки сотрудники Росреестра направляют заявителю электронное письмо или СМС с решением, если он указал контактные данные при подаче заявки.

Позвонить в Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра по телефону: +7 800 100‑34‑34. Центр работает круглосуточно. Оператор спросит номер КУВД и паспортные данные, чтобы проверить статус заявки. Ему также можно задать вопросы о состоянии обращения, если статус непонятен, или узнать, какие ошибки допущены в документах.

Прийти лично в офис Росреестра или в отделение МФЦ, куда подавали документы. Понадобится паспорт и расписка, которую выдали при приёме. Нужно назвать номер КУВД с расписки сотруднику, и он сообщит статус заявления.

Указанные выше способы подходят для всех регионов России, но в некоторых областях и республиках также есть свои, региональные онлайн-сервисы и горячие линии Росреестра.

Например, в Алтайском крае для уточнения статуса заявки можно позвонить на горячую линию МФЦ: +7 800 775-00-25 (звонок бесплатный) или +7 3852 200-550 (звонок платный). Также заявитель может посетить раздел «Проверить готовность документов» на сайте регионального МФЦ.

Ранее отдельный сайт был у местного управления Росреестра Краснодарского края, но теперь он закрыт. Жителям Кубани предлагают пользоваться федеральным порталом.

• Статус заявки на регистрацию недвижимости в Росреестре можно узнать онлайн или офлайн. Сроки регистрации обычно составляют 7–12 рабочих дней.
• Для проверки нужен номер КУВД, который указан в расписке о приёме документов.
• На сайте Росреестра есть бесплатный онлайн-сервис для проверки статуса по номеру КУВД.
• В личном кабинете на сайте Росреестра статус заявления обновляется автоматически.
• Проверить состояние заявки можно также офлайн: по телефону горячей линии Росреестра +7 (800) 100-34-34 или лично в МФЦ.
• Если заявка «В работе» или «На подписи» — ничего делать не нужно, это нормальные рабочие статусы.
• Если видите статус «Отказ», «Приостановка», «Проверка не пройдена», «Возврат без рассмотрения», нужно выяснить причину и устранить её.
• Если статус сменился на «Обработка завершена», можно заказывать выписку из ЕГРН.