«Госуслуги»: как зарегистрироваться в личном кабинете и что можно сделать с помощью портала
Портал «Госуслуги» — сервис, где можно удалённо заказать справку, подать или оформить документы, уточнить информацию. Платформа бесплатна для всех физических и юридических лиц, но разобраться, как получить некоторые услуги на ней, не всегда просто.
В статье расскажем, как создать аккаунт на «Госуслугах» и подтвердить учётную запись и какие услуги в сфере недвижимости можно получить с помощью портала.
- Что такое «Госуслуги»
- Как зарегистрироваться на портале «Госуслуги»
- Как пользоваться порталом «Госуслуги»
- Какие документы можно оформить через «Госуслуги»
- Как оформить прописку
- Услуги на предоставление льгот и государственной помощи
- Услуги по технологическому присоединению частного дома
- Кадастровые работы
- Коротко о главном
Что такое «Госуслуги»
Полное название портала — «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Это онлайн-сервис, предоставляющий доступ к самым разным государственным услугам для физических и юридических лиц. В одном месте можно заказать справку и выписку, найти юридическую информацию или оформить документы. Основные функции портала:
- Получение электронных услуг дистанционно, без очереди и посещения ведомства — запись к врачу, подача заявления или оформление документов.
- Оплата штрафов, госпошлины и налогов, по нескольким платежам доступна скидка 50%.
- Хранение документов (паспорт, ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение) в личном кабинете пользователя.
«Госуслуги» выступает как посредник, портал не обрабатывает заявки и обращения, а лишь передаёт их в профильную организацию, государственное ведомство. Например, при записи к врачу данные о пациенте отправляются в выбранное медицинское учреждение.
Как зарегистрироваться на портале «Госуслуги»
Регистрация в «Госуслугах» бесплатная. Пройти её можно и с телефона — нужно скачать мобильное приложение, оно доступно для смартфонов на Android и iOS.
Чтобы зарегистрироваться, нужно нажать на кнопку «Регистрация» на главном экране, а затем ввести Ф. И. О. и номер мобильного телефона — на него придёт СМС с числовым кодом для подтверждения. Далее остаётся придумать или сгенерировать надёжный пароль.
Портал хранит и обрабатывает личные данные пользователей, поэтому просто создать аккаунт недостаточно.
В зависимости от способа регистрации будет доступно три вида учётной записи:
- Упрощённая — чтобы её получить, достаточно самому пройти регистрацию на сайте. Функциональность профиля будет ограничена: только записи к врачу, проверка штрафов, судебных задолженностей и оплата коммунальных услуг.
- Стандартная — даёт такую же функциональность, а также право проверять налоговую задолженность. Для получения этого вида учётной записи потребуется СНИЛС и данные паспорта. Активировать стандартную учётную запись можно самостоятельно, загрузив сканы документов, а также обратиться в банк.
- Подтверждённая — профиль пользователя без ограничений. Есть доступ ко всем представленным на портале услугам для физических и юридических лиц. Самостоятельно активировать всю функциональность не получится.
Подтверждение учётной записи
Подтверждать личность в учётной записи портала нужно для создания профиля с полным доступом. Есть несколько вариантов, как сделать подтверждение:
В банке. Можно обратиться лично в банк или воспользоваться официальным приложением. Такую услугу предоставляют не все финансовые организации, полный список партнёров можно посмотреть на портале. Проверка занимает от 10 минут до 5 дней.
В центре обслуживания. В этом случае придётся обратиться лично в любой ближайший центр. Сотрудник сам создаст аккаунт или подтвердит его. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС. Проверка документов может занять до 5 дней. После этого придёт пароль для первого входа, логин — номер телефона, указанный при регистрации.
Физические и юридические лица также могут подтвердить аккаунт с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП). Это можно сделать только в том случае, если уже есть стандартная учётная запись. Алгоритм:
- Установить программу для ключа на компьютер или ноутбук.
- В личном кабинете «Госуслуг» выбрать подтверждение с помощью электронной подписи.
- Выбрать сертификат ключа среди предложенных системой, ввести пин-код для считывания подписи.
Если ключа нет, его можно заказать бесплатно в приложении «Госключ» — потребуется загранпаспорт нового образца и мобильное устройство с поддержкой NFC. Также УКЭП можно заказать в удостоверяющем центре, полный список таких организаций — на портале Уполномоченного федерального органа в сфере использования электронной подписи. Услуга стоит от 1500 рублей.
Как пользоваться порталом «Госуслуги»
После подтверждения учётной записи потребуется войти в личный кабинет. Сделать это можно по номеру телефона, email, СНИЛС, электронной подписи или QR-коду. Подробные пошаговые алгоритмы — на соответствующей странице «Госуслуг».
С помощью сервиса можно получить практически все государственные и муниципальные услуги: оплатить задолженности по налогам, ЖКХ, заказать оформление новых документов или записать ребёнка в детский сад.
Чтобы найти нужную услугу, можно воспользоваться поиском в верхней части личного кабинета. При выборе подходящего раздела откроется список самых популярных услуг в этой теме. Также можно воспользоваться помощью робота-помощника Макса — его изображение рядом с категориями услуг.
Если в чат-боте решить проблему не получилось, можно обратиться к реальному оператору. Часто, чтобы дождаться диалога с живым консультантом, придётся подождать (иногда до нескольких дней) — все обращения обрабатывают в порядке очереди.
Иногда полезно искать услугу по ведомству, которое оно предоставляет. Например, за ЕГРН и кадастровые карты отвечает Росреестр, а за строительные вопросы — Минстрой.
Какие документы можно оформить через «Госуслуги»
На портале можно заказать некоторые документы, связанные с недвижимостью. В большинстве случаев результат придёт в личный кабинет в электронном виде, но можно заказать и бумажную версию — её нужно будет получить лично.
Выписка из ЕГРН
Одна из самых популярных услуг — получение выписки из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости). Она требуется при продаже и покупке квартиры, изменении собственников и для оформления наследства.
Выписку из ЕГРН можно заказать в бумажном или электронном виде. Онлайн документ можно посмотреть моментально, это бесплатно. Однако в такой выписке минимум информации, нет планов и схем. Получить полную копию документа можно только в бумажном варианте. Размер пошлины зависит от объёма информации. В среднем документация на квартиру или дом обойдётся до 1000 рублей.
Также через «Госуслуги» можно подать заявление на устранение ошибок и неточностей в выписке ЕГРН, если они обнаружились при получении. Например, неверно указан собственник, его доля в квартире или площадь помещений.
Получение данных об УК и оплата счетов ЖКУ
Вся информация, связанная с организациями, которые обслуживают дома, ЖКХ и техническими данными многоэтажных домов находятся на портале ГИС ЖКХ. Для него есть отдельная регистрация, но проще авторизоваться через аккаунт портала «Госуслуги».
В личном кабинете можно оплатить начисленные счета на ЖКУ, а также проверить информацию о доме, в том числе:
- проверить дату планируемого капитального ремонта;
- узнать о субсидиях;
- внести показания счётчиков воды, тепла и света;
- узнать задолженность и оплатить её;
- написать обращение в управляющую компанию и органы жилищного надзора.
Получение адресно-справочной информации
На «Госуслугах» можно заказать справку о прописке по месту жительства или пребывания, а также получить данные о зарегистрированных в жилом помещении людях — эта опция доступна только для собственников.
Если в базе МВД есть информация, адресная справка поступит в личный кабинет в течение 10 рабочих дней. Она имеет такую же юридическую силу, как и бумажный вариант. Адресная справка часто требуется для оформления детей в детский сад, а также при некоторых сделках с недвижимостью, чтобы подтвердить, что в квартире никто не прописан.
Как оформить прописку
На портале можно подать заявку на регистрацию себя, другого человека в квартире, а также сняться с прописки. Услуга доступна только при подтверждённой учётной записи.
Подать заявление можно на постоянную и временную регистрацию, а также записаться на приём в МВД по любому удобному адресу. Получить справку о временной прописке или поставить штамп в паспорт можно только лично.
Подробная инструкция о том, как получить прописку через «Госуслуги», — в нашем руководстве.
Услуги на предоставление льгот и государственной помощи
Через портал услуг можно подать заявку на большинство льгот и субсидий на улучшение жилищных условий. Например:
- Предоставление субсидий на оплату жилья и ЖКУ.
- Компенсация расходов по оплате жилья и ЖКУ для отдельных категорий людей.
Также на портале можно подать документы на сертификат материнского капитала. Отправить заявление может один из родителей ребёнка: СФР рассмотрит заявку в течение 10 рабочих дней.
Кроме этого, через портал можно подать заявление на распоряжение маткапиталом. Например, когда его нужно использовать на погашение ипотеки или покупку жилья. Услуга помогает сэкономить время — не нужно лично приезжать в отделение социального фонда.
Услуги по технологическому присоединению частного дома
Одна из важных задач после строительства собственного дома — подключить его к коммуникациям: воде, электричеству, теплу и газу.
Подать заявку на подключение объекта можно через портал «Госуслуги»:
- К газу: подать заявление на газификацию дома, заключить или расторгнуть договор с ресурсоснабжающей организацией.
- К водоснабжению и водоотведению: найти организацию, подать заявку на подключение и заключить договор.
- К теплоснабжению.
- К сетям связи для подключения строящегося или уже построенного капитального дома к электричеству.
Срок услуги зависит от конкретного шага при подключении. Заявки на технологическое присоединение рассматривают за 7 рабочих дней.
Кадастровые работы
Проведение кадастровых работ — первый шаг перед строительством нового дома. На портале можно найти инженера для проведения исследований. Услугу можно получить только для одного объекта, она поможет подобрать специалиста с государственной лицензией и заключить договор с ним.
Также на «Госуслугах» можно заказать независимую государственную экспертизу кадастровых работ и разработанной проектной документации.
Коротко о главном
Практически все государственные услуги можно получить удалённо с помощью портала «Госуслуги». Для начала работы с сервисом нужно пройти несложную регистрацию и подтвердить свой аккаунт в банке, центре обслуживания или с помощью усиленной цифровой подписи, УКЭП.
На сайте доступны различные услуги, связанные с недвижимостью: например, можно заказать выписку ЕГРН, прописаться или сняться с регистрации в квартире, оформить маткапитал и подать заявление на подключение дома к коммуникациям. Список услуг, доступных на портале, постоянно обновляется — подключаются новые ведомства и отделы.
Фотография на обложке: pressfoto (Freepik)