36% жителей многоквартирных домов в России не понимают, из чего складываются суммы в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги. Такой результат получила в ходе своего исследования онлайн-платформа для автоматизации управления жилым фондом Doma.ai, пишет ТАСС.
Оставшиеся 64% полностью или практически полностью разбираются в платёжных документах. Эксперты платформы выявили закономерность — осведомлённость о начислениях напрямую зависит от участия жителей в жизни дома. Среди тех, кто полностью понимает начисления, 92% регулярно посещают собрания собственников, а среди тех, кто совсем не разбирается в платёжках, активных только 26%.
В целом постоянно присутствуют на собраниях собственников треть респондентов. В первую очередь жители приходят на них, чтобы разобраться, на что были потрачены деньги (38% голосов). Повлиять на будущие траты стремятся 34%, 29% хотят быть в курсе новостей и решений по дому, 27% — решить конкретные проблемы, например по ремонту мест общего пользования.
О времени проведения собрания и повестке россияне чаще всего узнают из бумажных объявлений (73%), при этом 58% хотели бы получать такую информацию в домовых чатах, телеграм-каналах или мобильных приложениях.